10.12.09

Mobile Content Application - apa dan mengapa?

Apa dan mengapa?, apa itu mobile content application adalah sebuah program yang berjalan pada media telephone genggam (ini istilah ngawur dari gw huhehehehe) yah begini deh logikanya handphone itu punya operating system sendiri untuk menjalankan beberapa aplikasi/program yang berfungi untuk menelefon dan beberapa program tambahan, seperti kalender, kalkulator, bisa juga pemutar lagu (mp3 player), pemutar video, sampai game, dan company profile begitulah kira-kira.

reklame Metro - TV 2007
Tapi mengapa handphone yang dipakai? yah karena sekarang hampir semua orang pake handphone yang fiturenya banyak, hampir semua jenis program yang disebut tadi ada "tertanam"di handphone-nya masing-masing :D, dan handphone itu di bawa, kemana-mana bahkan sampai ke kamar mandi (ups maaf) tapi ini realitanya, saat ini banyak sekali orang-orang yang bahkan tidak bisa lagi lepas dari benda komunikasi itu (ini fakta loh bisa di cari datanya).

reklame Metro - TV 2007
terus media ini diapain? yah media ini cukup strategis buat beriklan bukan? hehehe..
bayangkan kalo media ini bisa dipake buat sebar-sebar iklan tv sebuah brand hahahaha.. apalagi kalo iklannya lucu :D terus bisa juga promo diskon dalam bentuk gambar :D, sampai promosi perusahaan loh :D hehehehe... yah seperti media-media lainnya ada kelebihan dan kekurangan dari media komunikasi ini, yang mungkin karena penyebarannya yang masih agak "ribet" dan "mahal" kalo kerja sama dengan operator, kalopun disebar dengan technologi yang diciptakan sendiri (bluetooth), masih terbatas pada "range cover area" dan masih banyak yang masih gaptek jadi rada parno takut di bilangnya bisa jadi virus, hehehehehe beneran loh sampe segitu-nya, yah semoga dengan bertambah majunya technology semakin memudahkan kita untuk terus berkarya dan berinovasi :D.

5.12.09

Undangan Online :D


illustrasi oleh geri (temennya pasangan sherly dan wicak)
Undangan Online? hehehe terdengar lucu bukan? okey begini ceritanya, dulu 2 tahun yang lalu kakak gw mo nyebarin undangan nikah dia, eit kok ngomongin nikah? apa hubungannya dengan design? hehehe sabar, kita urai sebentar.. (lanjut!) biasanya undangan itu dicetak dan dibagikan 2-1 bulan menjelang acara, tapi bagaimana kalo jumlah undangan itu terlalu banyak?.. apa di cetak semua? yah enggak lah.. mahal!

illustrasi oleh geri (temennya pasangan sherly dan wicak)
alternative solusinya adalah di kirim via internet :D mulai email, mailing list, kemudian event invitation di Facebook, Blog, dan youtube :D hahahaha.. eit jgn salah dulu.. mungkin ada yang dari kita ngalaminnya, kalo gak kita yang nikah yah temen ato saudara..
sekarang sih dah jaya-jayanya Facebook dibuka sama orang-orang, dua tahun yang lalu? belom.. masih pada buka friendster banyaknya, jadi gw bantulah kakak gw sebar undangannya.. saat itu kepikirannya masih email, terus gambar undangan dan peta-nya di attach..(gak kebayang loe berapa besar bandwitch yang kepake buat ngirimin satu-satu.. it's takes long time my friends).. ehm.. terus berunding gimana solusinya dan gw buatinlah sebuah blog.. nih kalo mo liat di sini, (dah banyak yang di gonta ganti, dulu warnanya perpaduan ijo senada dengan udangannya..)

http://sherlywicak.blogspot.com/2007/08/undangan-pernikahan-sherly-dan-wicak.html
dan karena ada lagu kesayangan pasangan kakak gw ini, direquestlah pake lagu.. heh pake lagu?.. okey di buatlah animasi dari undangan itu.. ada illustrasinya dipisah, digeser kanan kiri terus di kasihin lagu, selesai dan gw upload deh ke youtube, hahahaha gaya bener... hasilnya tetep dong pake email dan yahoo messanger bilang undangannya liat online yah (cieh gayaaa) tinggal kasih linknya.. jadi deh keren kan :D

Intermezo: barusan ngecek dong gw ke om google..undangan online sudah jadi bisnis jiahahaha.. keren banget, dah banyak yang sadar technology ternyata hehehe.. (buset ada yang sampe 5 menit jadi tinggal ceklak ceklick nih http://www.ewedding.com/) beuh.. beginilah kalo design ketemu technology jadinya memudahkan dan menguntungkan.. yang paling penting bisa jadi solusi buat kita semua :D

1.12.09

CRM, Binatang baru apa lagi ini?

Sekedar sharing, pada saat masih duduk-menduduki bangku yang ada diruangan kuliah saya diberi pengetahuan singkat mengenai apa itu dunia creative dalam kehidupan nyatanya (emang dulu hidup gw gak nyata?beuuh).





Pertama, itu ada Above The Line (media iklan lini atas) Mass Media, sebagai sebuah sarana berkomunikasi dengan masyarakat luas (karena penyebaran medianya) seperti Billboard, Koran, Majalah, Radio dan Iklan Televisi. Tentu dengan tata cara berbahasanya yang halus (halah!), mudah diingat, singkat, padat dan jelas, disinilah pencitraan sebuah brand disebarkan ke khalayak ramai okey next...



Kedua, itu ada yang punya nama Below The Line (media iklan lini Bawah) sifatnya cepat, banyak, lebih tepat sasaran (area penyebarannya difokuskan pada area yang sudah dipastikan sebagai “wilayah bermain” taget komunikasinya) betuknya bisa jadi baligo, spanduk, poster, flyer, leaflet, brochure, sticker, x banner, spot iklan di majalah gratisan (majalahnya yang dibagiin gratis bukan masang iklannya yang gratis yah :P) dan yang pastinya sifat komunikasi disini lebih jelas (lebih banyak yang dijabarinnya), keunggulan brand dan segala macem jeroannya yang indah-indah juga pastinya.Tujuannya sih sudah pasti, supaya brand dan pembelinya jadi kenalan “lebih dalem” gitu hehehehehehe.


Terus ada lagi nih, yang ketiga Brand Activation. Nah si Brand ini dipromosiin dalam bentuk acara, bisa musik, outbound, sampe yang ekstreem banget – kaya offroad dll. Kalo di-analogi-kan sebagai manusia si Brand sama Pembelinya itu dah kaya sohib, di kasih experience-nya di ajak maen, di ajak ngerasain kalo “maen-maen bareng” sama temen-nya ini bisa dapet banyak keuntungan, pengalaman, dan ujung-ujungnya jadi lumayan kenal benget deh sama si Brand yang cantik atau ganteng ini.


Setelah dikasih tau tiga kegiatan promosi tadi sama si bapak dosen dan pengalaman kerja, masih ada yang sedikit demi sedikit bertamabah menuh-menuhin kepala. > Hasilnya bisa jadi si pembeli jadi curhat betapa senangnya dia “bermain bersama si Brand” kepada seluruh sanak saudara, tetangga, dan tauladan (haiyah!) menciptakan sebuah dampak positif yang bernama iklan gratis word of mouth, yang biar mudahnya di bilang sebagai gossip “positif” ketenaran sebuah Brand, dah kaya artis bukan? Hehehe...





Lalu-lalu, ada nih yang belakangan jadi sangat popular namanya CRM, (jiah binatang baru apaan lagi ini?), sebenernya bukan baru-baru amat sih, gw dah hampir 3 tahun nyemplun dan berenang-berenang di dalemnya.(Cielieee…).


 


CRM (Customer Relationship Management) dari namanya aja kita bisa tau kalo salah satu aktivitas promosi ini menjaga hubungan baik dengan pelanggan, bahasa gaulnya (ehm.. sambil garuk-garuk kepala..) Brand pacaran dengan pelanggan :D, nah iya itu.. di”pacarin” itu maksudnya biar gak selingkuh ke brand lain, terus yang namanya pacaran, awal mulanya “nembaknya” pelanggan setuju jadi “pacar” dengan mengisi data (Member Application Form) yang penyebarannya bisa melalui, form di dalam kemasan ataupun pada saat program Brand Activation dilakukan (ceritanya ngedate gitu deh).. 




kemudian setelah kenal, alamatnya dimana, kapan ulang tahunnya, seperti kegiatan pacaran, Brand akan mengirimkan surat cinta pertamanya (Welcome kit), di sertai hadiah, Member Card, iya sebagai bukti “pacar”-nya si Brand dan untuk mendapatkan special diskon dari Merchant-merchant agar suasana “pacaran” ini menyenangkan dan saling menguntungkan.
Ada berbagai cara agar pelanggan tetep setia, di bikinlah program per 3 bulan atau disesuaikan dengan karakter Brand itu sendiri, dan layaknya sebuah hubungan saling memberi dan menerima, pelangan juga mendapatkan tiket acara special, jika ia mengirimkan bukti pembelian produk  :D.. jadi sama2 untung kan?, kalo contoh paling mudah dan paling banyak dikenal saat ini adalah system poin reward, beli produk dapet point yang bisa di tukar dengan berbagai jenis hadiah, sesuai dengan jumlah poin, banyak dilakukan oleh jenis usaha perbankan.







Terdengar begitu mengasikkan bukan?, tapi coba di perhatikan berapa banyak bagian, mulai dari data imput, manajemen data, creative, event organizer, analisa data, shipment dan dukungan call center agen sebagai penjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan, jadi dapet di simpulkan CRM adalah sebuah kegiatan promosi yang besar, berjangkawaktu  yang panjang serta melibatkan banyak sekali pihak :D di situlah seni-nya.





Tapi bagaimanakah cara si Brand berbicara kepada kekasihnya (pelanggan), pastinya dengan komunikasi personal satu lawan satu, imbangkan? hehehehe .. Dengan sifat komunikasi yang personal seperti ini, diharapkan hasilnya akan berpengaruh baik bagi penjualan dan kepuasan pelanggan :D.